Chamadas na UBS via painel digital.
Sistema de chamadas integrado ao agendamento — o paciente é chamado pelo painel na recepção da UBS, com fila organizada e tempo de espera reduzido.
Sala de espera: antes e depois
Processo manual
- Recepcionista gritando nome do paciente na sala de espera.
- Confusão sobre qual consultório e qual profissional.
- Pacientes levantando toda hora para perguntar se foi chamado.
- Sensação de desorganização e tempo de espera mal percebido.
Com a ToGov
- Painel digital com senha, nome e consultório em tempo real.
- Chamada por voz sintética ou sino configurável por unidade.
- Paciente aguarda sentado até aparecer no display.
- Experiência organizada que reduz ansiedade e reclamações.
Do check-in à chamada
Chegada
Paciente faz check-in na recepção.
Fila
Sistema ordena por horário de agendamento e prioridade.
Chamada
Painel exibe nome e consultório; alerta sonoro opcional.
Atendimento
Profissional confirma início e painel atualiza automaticamente.
Recursos do painel de chamadas
Integrado ao agendamento e à experiência do cidadão.
Display na recepção
TV ou monitor com senha, nome e consultório.
Integração com agenda
Check-in automático ao confirmar presença.
Chamada por voz
Síntese de voz ou sino — configurável por unidade.
Tempo de espera
Indicadores de fluxo para gestão da unidade.
Quem sente a diferença
Paciente
Aguarda com tranquilidade, sabe quando será chamado e para qual sala.
Recepção
Menos interrupções e perguntas — o painel fala por ela.
Gestor da UBS
Fluxo organizado, indicadores de tempo de espera e satisfação.
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