Gestão de filas

Filas de saúde visíveis e gerenciáveis.

Saiba em tempo real quantos cidadãos aguardam cada procedimento, onde estão os gargalos e o que fazer para reduzir o tempo de espera.

Antes e depois da gestão de filas

Processo manual

  • Planilhas desatualizadas com dados de semanas atrás.
  • Gargalos descobertos só quando o cidadão reclama na Ouvidoria.
  • Impossível comparar tempo de espera entre unidades.
  • Metas do Pacto monitoradas manualmente, com atraso.

Com a ToGov

  • Painel em tempo real por procedimento, unidade e prioridade.
  • A população consulta a posição na fila de onde estiver — pelo site, aplicativo ou WhatsApp.
  • Ranking de gargalos com drill-down por especialidade.
  • Relatórios exportáveis para reuniões com o gestor estadual.

Visibilidade total das filas SUS

Do ambulatório à cirurgia eletiva — tudo em um painel.

Tempo real

Atualização automática a cada novo encaminhamento ou autorização.

📊

Indicadores Pacto

Acompanhamento de metas de tempo máximo de espera por linha de cuidado.

🔔

Eficiência

Gerir filas ficou fácil com sistema de priorização e automação

📱

Transparência

Cidadão consulta posição via SMS, WhatsApp ou portal.

Benefícios por perfil

Secretário de Saúde

Visão consolidada de todas as filas do município para tomada de decisão e prestação de contas.

Gestor da regulação

Ferramentas para priorizar, autorizar e reduzir gargalos com dados, não achismo.

Cidadão SUS

Sabe onde está na fila e quando pode ser chamado — menos ansiedade e idas à UBS.

24/7
monitoramento
−35%
ligações na ouvidoria*
15+
municípios atendidos
Pacto
metas rastreadas

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