Comunicação com o cidadão

Comunicação direta com o cidadão.

Envie SMS e WhatsApp sobre consultas, exames, procedimentos e campanhas de saúde — reduza absenteísmo e melhore a experiência do usuário SUS.

Jornada de comunicação

1

Agendamento

Consulta ou exame marcado no ToGov Agendas.

2

Lembrete

SMS/WhatsApp automático 48h e 24h antes do atendimento.

3

Confirmação

Cidadão confirma ou reagenda com um clique.

4

Pós-atendimento

Orientações, resultados e campanhas de saúde segmentadas.

Comunicação para cada público

Gestor

Redução de absenteísmo com alcance mensurável

Equipe da UBS

Menos ligações para confirmar consulta — o sistema avisa automaticamente.

Cidadão

Recebe lembretes no celular, confirma presença e acompanha a fila sem ir à unidade.

−30%
faltas em consultas*
100%
histórico por paciente
LGPD
opt-in respeitado

Canais e campanhas

Comunicação segmentada integrada ao prontuário.

📅

Lembretes automáticos

Consulta, exame, procedimento e retorno — configurável por unidade.

💉

Campanhas de saúde

Vacinação, pré-natal, hipertensos e diabéticos por perfil epidemiológico.

📜

Central unificada

Histórico de mensagens por paciente vinculado ao prontuário.

Confirmação de presença

Reduz fila de espera e otimiza agenda do profissional.

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